REVIEWS
简单时尚，极佳舒适感，
绿色制作过程
酷行与经典
具有道德工作
方式的工厂
自然顶级材质制作
可循环使用的包装
纯手工打造极度舒适感
碳中和运输
The OCA
OCA 是我们经典的休闲鞋款，带给你里约的炫酷与活力。无论是在风和日暄的热带地区还是在多彩的城市街头，此款轻巧易穿的鞋子都可以与您一路相随，无论路途多远，脚下的舒适都会伴您左右。
采用独家高端材料制成，利用轻质缓冲技术，设计精致，让您爱“步”释脚。
商品描述
OCA是我们的主打款式之一。采用高端原材料制成，利用轻质缓冲技术，融合轻巧的橡胶鞋底和经典开普托鞋设计，是能给您带来极致舒适的首选时尚鞋品。目前可售的这款纯黑色采用公平帆布制作。同时使用了纯黑的LOGO，显得整体搭配更清爽和简单，适应任何社交场合。
产品规格
100% 纯植物原料
遇见我们的100%植物鞋垫，蓖麻油与橡木合成的舒适鞋垫。这种材质不仅更加环保，而且还增加了足弓支撑和超级柔软的记忆泡沫，温柔的包裹着您的脚，为您带来满满的的舒适。
另外，自2019年9月起，我们所有的帆布运动鞋都采用了蓖麻油与橡木制成的鞋垫。由于部分帆布产品是在此日期之前生产的，可能仍然使用了皮革鞋垫。如果您收到皮革鞋垫，但是更喜欢纯植物鞋垫，我们很乐意免费帮您更换。
配送 / Entrega
全球配送
我们的配送范围涵盖全球 49 个国家/地区。
免费退货
我们想要确保您喜欢所购买的 CARIUMA 运动鞋！选择我们，您可以享受免费退货。
免费赠送礼品包装
我们的包装灵感源自里约的异国情调，让世界体验巴西的风情。我们选用的高质量鞋盒均由再生及可回收材料制成。
用一双Cariuma鞋子 回赠自然两棵树
养护我们所生活的地球是一项宝贵的事业。正因如此，我们决定在巴西启动Cariuma植树造林计划。巴西不仅是Cariuma创始人的家乡，也是越来越多濒危动植物的家园。您每购买一双Cariuma鞋子，我们将在巴西的雨林中种植两棵树，为植树造林和自然栖息地的保护贡献最直接的力量。
养护我们所生活的地球是一项宝贵的事业。所以，您每购买一双Cariuma鞋子，我们将在巴西的雨林中种植两棵树，为植树造林和自然栖息地的保护贡献最直接的力量。
到货提醒
请留下您的邮箱信息并设置到货提醒，我们会在商品重新上架时，立即通知您
帆布鞋（纯黑色）
配送
自 CARIUMA 成立之初，我们便与值得信任的运营商携手为您提供优质服务，从而支持世界范围的配送服务。
快递时间：我们将通过顺丰速运 将物品快递给您， 根据您订单的清关方式和价值，您可能需要向我们的快递合作伙伴顺丰速运提供进一步的信息，如您的身份证复印件和收货人的声明信。同时你将收到来自顺丰速运的电话或者短信。如有更多问题，请拨打公司 电话：0086-755-9533883
配送至中国
快递时间：我们将通过顺丰速运 将物品快递给您， 根据您订单的清关方式和价值，您可能需要向我们的快递合作伙伴顺丰速运提供进一步的信息，如您的身份证复印件和收货人的声明信。同时你将收到来自顺丰速运的电话或者短信。如有更多问题，请拨打公司 电话：0086-755-9533883
配送至英国/泰国
- 支持免费退货
- 2-4 个工作日
- 全程物流更新短信提醒
- 付款时已付应缴税费（收货时无额外费用）
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
配送至美国/加拿大
发往美国的商品有两种配送方式。
快递
- 支持免费退货
- 2-4 个工作日
- 全程物流更新短信提醒
- 付款时已付应缴税费（收货时无额外费用）
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
- 每双鞋的运费为 2.95 美元。若购买两双及两双以上，付款时系统会计算相应运费。
标准配送
- 免运费，且支持免费退货
- 9-12 个工作日
- 无物流更新短信提醒
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
- 结帐付款不包括应缴税费（低于 800 美元的美国订单免税）
配送至墨西哥
发往美国的商品有两种配送方式。
快递
- 支持免费退货
- 2-4 个工作日
- 全程物流更新短信提醒
- 付款时已付应缴税费（收货时无额外费用）
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
- 每双鞋的运费为 7.95 美元。若购买两双及两双以上，付款时系统会计算相应运费。
标准配送
- 免运费，且支持免费退货
- 9-12 个工作日
- 无物流更新短信提醒
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
- 结帐付款不包括应缴税费（交货时不收取额外费用）
配送至澳大利亚/新西兰
- 免运费，且支持免费退货
- 2-4 个工作日
- 全程物流更新短信提醒
- 付款时已付应缴税费（收货时无额外费用）
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
配送至中国香港
- 免运费，且支持免费退货
- 2-4 个工作日
- 全程物流更新短信提醒
- 付款时已付应缴税费（收货时无额外费用）
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
配送至日本
- 免运费，且支持免费退货
- 2-4 个工作日
- 全程物流更新短信提醒
- 付款时已付应缴税费（收货时无额外费用）
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
配送至中国台湾
- 免运费，且支持免费退货
- 2-4 个工作日
- 全程物流更新短信提醒
- 付款时已付应缴税费（收货时无额外费用）
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
- 基于台湾海关在2020年4月16日的发布的通告，每件进口到台湾的物品，都需要每位客户通过填写本地的电话号码与详细收货地址来完成实名认证注册，请在这里完成实名认证，以便我们可以尽快送达您的订单，并为您提供我们最优质的服务。需要更多帮助? 请发送电子邮件至care@cariuma.com.
配送至韩国
- 免运费，且支持免费退货
- 2-4 个工作日
- 全程物流更新短信提醒
- 付款时已付应缴税费（收货时无额外费用）
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
国际配送
与配送范围较广的 DHL Express 合作，我们可为您提供送货上门的优质服务。
- 全程物流更新短信提醒
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
- 支付费用包括您的所有进口税和关税，收货后/收货时无需支付额外费用。
- 每双鞋运费为 14.95 美元。若购买两双及两双以上，付款时系统会计算相应运费。
配送所需时间如下：
| 位置 | 配送时间 |
|---|---|
| 巴西 | 配送时间: 最长为 6 个工作日 |
| 欧洲 | 配送时间: 最长为 4 个工作日 |
| 亚太地区 | 配送时间: 最长为 3 个工作日 |
物流跟踪
订单发货后，您会收到一封包含物流单号的电子邮件，可在线跟踪其进度。
我们的首选运输伙伴 DHL Express 也为您提供更多灵活性，让您在物品运输途中也可更改配送方式。下单后，请输入手机号码，以便在发送订单后接收短信通知，或者按照订单确认电子邮件中提供的链接，从以下选项中做出选择：
- 更改配送日期
- 若您不在家，可选择暂缓配送
- 安排从 DHL 服务点领取您的商品
可配送的国家与地区：
| 中国 | 比利时 |
| 奥地利 | 保加利亚 |
| 文莱 | 塞浦路斯 |
| 丹麦 | 爱沙尼亚 |
| 法国 | 德国 |
| 中国香港 | 匈牙利 |
| 意大利 | 日本 |
| 拉脱维亚 | 立陶宛 |
| 中国澳门 | 马来西亚 |
| 马耳他 | 墨西哥 |
| 荷兰 | 新喀里多尼亚 |
| 挪威 | 波兰 |
| 罗马尼亚 | 新加坡 |
| 斯洛文尼亚 | 西班牙 |
| 瑞士 | 中国台湾 |
| 阿拉伯联合酋长国 | 英国 |
服务更新
中国
- 快递时间：我们将通过顺丰速运 将物品快递给您， 根据您订单的清关方式和价值，您可能需要向我们的快递合作伙伴顺丰速运提供进一步的信息，如您的身份证复印件和收货人的声明信。同时你将收到来自顺丰速运的电话或者短信。如有更多问题，请拨打公司 电话：0086-755-9533883
巴西
- 运往巴西的商品需要您提供一个税号（CPF）。为了避免任何可能的延误，请确保 DHL 与您联系时您可以提供该信息。
- 请注意，超过 2999 美元的订单需要正式清关。我们建议您聘请一名经纪人，以确保您可以顺利清关。若无法顺利清关，您购买的商品可能会被没收。
意大利
- 配送至意大利的商品需提供纳税人的身份证号码。为了避免任何可能的延误，请确保 DHL 与您联系时您可以提供该信息。
韩国
- 韩国的邮政编码目前为 5 位数字。
- 为避免任何可能的延误，下单时请确保您的邮政编码输入正确。
葡萄牙
- 先前的收货地址只需 4 位邮政编码。
- 目前，我们需要全部 7 位数字，以避免配送延误。付款时请正确输入邮政编码。
配送至新加坡
TCK 物流
- 免运费，且支持免费退货
- 1-2 个工作日
- 可跟踪物流信息
- 收到退货后，可将货款全额退还（退货产品应保证未使用/未磨损/未清洗）
若您对商品配送有任何疑问，请通过 care@cariuma.com 或在线客服联系客户中心。
退换货
您的退货政策是什么？
我们把退换货时间延长到了60天! 您可以花点时间慢慢感受，确保您喜欢这双鞋子，如果它们不适合您，请使用原包装将其寄回。我们会为您完成剩下的流程。待在家中，保持健康。
在以下情况，可进行退换货：
- 收货 60 日之内
- 未磨损
- 未清洗
- 采用原始包装
首次上脚CARIUMA，感受舒适度与合脚程度时，请确保勿将鞋底弄脏。如果您想退货（或是有任何可能需要换货），请勿穿此鞋出去。这样能避免鞋品沾染灰尘、污垢等。我们不接受任何出现磨损、外表蓬乱、经清洗或是出现任何变化的鞋品退换货。
如何退货或换货？
国际客户
请通过 care@cariuma.com 联系我们，并提供您的订单号和相关需求。我们会向您发送退货标签和说明。
中国顾客
通过电子邮件 care@cariuma.com 联系我们，记得填写您的订单号与退换货需求。 我们会通过邮寄方式将退货标签与退货须知快递给您。
美国顾客
您可采用下两种方式进行退换货：
-
亲自退换货
您可以前往 Happy Returns Return Bar 进行退换货。点击此处，查找离您最近的服务点。请确保您的鞋完好无损，且采用原始包装。一旦您的退换货申请受批，我们会立即退回您的货款或寄回更换后的商品。 -
在线退换货
访问退货中心。您可以打印配送标签，并将商品送至标签上列出的承运人（美国邮政或联邦快递）。您也可以将采用原始包装的鞋子送至 Happy Returns Return Bar。一旦您的退换货申请受批，您会收到一封电子邮件，我们也会开展退费或换货程序。
请通过 care@cariuma.com 联系我们，并提供您的订单号和相关需求。我们会向您发送退货标签和说明。
退换货需要多长时间？
美国顾客
-
通过 Happy Return Bar 退换货
Happy Returns Return Bar 接受您的退货后，会立即向您退回货款，您更换的商品在 24 小时内发出。点击此处，查找离您最近的 Happy Return Bar 服务点。 -
通过电子邮件退换货
一旦您的退货受批，我们会立即退还您的货款或寄回更换后的商品。我们的仓库需要 3 周的时间处理相关流程。点击此处退货
国际客户
我们的仓库最多需要 3 周时间来处理您的退货或换货，一旦您的退货获得批准，我们将即刻通知您。
会退回多少钱？
我们会按照商品价格全额退款。我们概不退还您向相关机构支付的任何运费或税费。退款将以您的原始支付方式退回。
*新加坡客户的退款中包括产品费用和政府税。
可以换货吗？
换货仅适用于来自澳大利亚、新西兰、日本、韩国、中国香港、中国台湾、新加坡的订单。您可以更换价格相同的其他产品。
若为美国订单，您可更换 Happy Return 建议的商品。
我们正在努力早日为其他地区和国家提供换货服务。请保持关注。同时，若您想要不同尺寸或颜色的运动鞋，我们建议您退货后重新购买。
我可以退还或更换我购买的备用鞋带吗？
目前，所有配件（包括鞋带），无法退换。
女士 尺码助手
- 我们的休闲鞋均采用标准尺码。
- 若您的鞋码不定（例如，有时为 8 码，有时为 8.5 码），我们建议您选择较大尺码
|
美国（USA) 女款 |
巴西（BR） | 欧洲（EU） | 英国（UK） |
脚 长 （厘米） |
|---|---|---|---|---|
| 5 | 33 | 35 | 2.5 | 22 |
| 5.5 | 34 | 36 | 3 | 22.5 |
| 6 | 34.5 | 36.5 | 3.5 | 22.9 |
| 6.5 | 35 | 37 | 4 | 23.3 |
| 7 | 36 | 38 | 4.5 | 23.8 |
| 7.5 | 36.5 | 38.5 | 5 | 24.2 |
| 8 | 37 | 39 | 5.5 | 24.6 |
| 8.5 | 37.5 | 39.5 | 6 | 25 |
| 9 | 38 | 40 | 6.5 | 25.4 |
| 9.5 | 38.5 | 40.5 | 7 | 25.6 |
| 10 | 39 | 41 | 7.5 | 25.9 |
| 10.5 | 39.5 | 41.5 | 8 | 26.3 |
| 11 | 40 | 42 | 8.5 | 26.7 |
| 11.5 | 41 | 43 | 9 | 27.1 |
| 12 | 41.5 | 43.5 | 9.5 | 27.6 |
| 12.5 | 42 | 44 | 10 | 28.0 |
| 13 | 43 | 45 | 10.5 | 28.4 |
